ENTREVISTAS DE SELEÇÃO

Poucas pessoas conseguem um emprego sem pelo menos realizar uma entrevista de seleção ou, na maioria das vezes, uma série de entrevistas. De todos os instrumentos utilizados a entrevista de seleção é considerada a mais importante, mas a melhor pessoa que você entrevista não é necessariamente a melhor pessoa para o emprego.

É importante conhecer os tipos de entrevistas de seleção: estruturada, não-estruturada ou entrevista sob pressão.

A entrevista estruturada é exatamente um processo conduzido de acordo com a ordem predeterminada. É cuidadosamente planejada para extrair o máximo de informações do candidato com um mínimo de perguntas do entrevistador. Em geral, a estrutura seguirá a ordem exemplificada a seguir:

- Cumprimento / Bate-papo;

- Introdução;

- Experiência de trabalho;

- Formação escolar;

- Atividades e interesses;

- Descrição de pontos fortes e fracos;

- Descrição do cargo;

- Perguntas do candidato;

- Enceramento.

O entrevistador ao conduzir a entrevista estruturada, fará o seguinte:

            - Perguntas gerais, concentrado-se no passado;

- Encorajará o candidato a falar 70% - 80% do tempo;

- Dará poucas informações sobre o cargo, até certificar-se das qualificações do candidato;

- Manterá contato visual;

- Ficará à vontade com silêncios e esperará o candidato falar;

- Não fará perguntas pessoais ou comprometedoras.

A entrevista não-estruturada é uma entrevista não-dirigida. É informal e dá maior abertura ao candidato. O entrevistador fará um esboço dos tópicos que serão abordados. Demonstrará interesse e empatia pelo candidato e iniciará a entrevista com perguntas gerais, não comprometedoras, tais como: conte-me sobre seu último trabalho.

            O entrevistador continuará sondando com perguntas do tipo: Como as mudanças gerenciais afetam o seu departamento?

            Finalmente fará perguntas mais específicas, para obter informações definidas:

            - Quer dizer que você e o seu novo chefe tinham estilos muito diferentes e decidiram que uma mudança seria melhor?

            A entrevista sob pressão (felizmente pouco empregada) pode ser uma experiência assustadora para o candidato inexperiente. O entrevistador deliberadamente cria uma atmosfera carregada, ameaçadora. Contradiz ou discute com o candidato, muda o rumo repentinamente e usa outras técnicas para deixar o candidato tenso. Ele fará uma ou mais perguntas hipotéticas, como por exemplo: O que você faria se...?

            Perguntas hipotéticas são feitas para avaliar a reação do candidato ao inesperado e sua capacidade para desenvolver rapidamente um plano de ação.

            Mesmo que a intenção não seja causar tensão, conheça algumas perguntas básicas para o candidato:

            - Conte alguma coisa sobre você.

            - O que você pode fazer por nossa empresa que outro candidato não pode?

            - Quais são seus pontos fortes?

            - Quais são seus pontos fracos?

            - Quanto você foi bem sucedido até aqui?

            - Quais são as suas limitações?

            - Quanto você vale?

            - Quais são as suas ambições para o futuro?

            - O que você sabe a nossa empresa?

            - Por que você está procurando um cargo em nossa empresa?

            - Que qualificações você tem que o fariam ser bem sucedido aqui?

            - O que é mais importante para você no trabalho?

            - Como você descreveria sua personalidade?

            - Quanto tempo levaria para você fazer uma contribuição significativa à nossa empresa?

            - Quanto tempo você pretende ficar conosco?

            - Você não acha que suas qualificações ou experiência estejam muito acima da posição que temos a oferecer?

            - Qual é o seu estilo gerencial?

            - Descreva uma situação na qual você teve um problema difícil e como resolveu.

            - Como gerente, o que você procura ao contratar funcionários?

            - Você já precisou demitir alguém? Como você abordou a situação?

            - Qual a tarefa mais difícil como gerente ou coordenador?

            - Descreva algumas tarefas em que você já trabalhou sob pressão.

            - Descreva alguma situação de trabalho que o tenha irritado.

            - Fale de algum objetivo que você não conseguiu atingir em seu último emprego.

            - Você poderia descrever alguma situação em que seu trabalho foi criticado?

            - O que você aprendeu nos seus erros?

            - Que tendências importantes você antecipa na nossa área?

            - Por que você está deixando a empresa atual?

            - Descreva o seu ambiente ideal de trabalho.

            - Olhando para trás, como você vê sua ex-empresa?

            - Como você acha que seus subordinados o vêem?

            - O que você acha do seu ex-chefe?

            - Com que tipo de pessoas você tem dificuldade para trabalhar?

            - Em seu último trabalho, quais foram às realizações mais importantes?

            - Por que você ainda não encontrou um novo trabalho, após tantos meses?

            - Se eu falasse com o seu ex-chefe, o que ele diria sobre os seus principais pontos positivos e negativos?

            - Quanto você acha que deveria receber para esse cargo?

            - Se você pudesse começar tudo de novo o que você faria diferente em sua carreira?

            - Que tipo de leitura você aprecia?

            - O que mais o motiva?

            - Dê dois exemplos de sua criatividade.

            - Quais são suas metas a longo prazo?

            - Quais as suas atividades de lazer?

            Hoje, o mercado está exigindo, cada vez mais competências interpessoais, tais como: liderança, iniciativa e facilidade de relacionamento com os pares.

            As organizações precisam de pessoas que, além de conhecimento técnico, tenham como competências essenciais a curiosidade pelo aprendizado, a flexibilidade, a capacidade de adaptação às mudanças, a facilidade no trato interpessoal e o sentido de urgência que o mundo atual imprime.

            O sucesso e a saúde da organização dependem das pessoas que são selecionadas para nela trabalharem e é importante ressaltar que não existe candidato bom ou candidato ruim. O que existe é o candidato com perfil mais adequado ao cargo e a cultura da organização.